Abaixo você encontrará informações sobre os seguintes tópicos:
- Prazo de entrega e custos de envio;
- Contato
- Garantia e reclamações
Tempo de entrega e custos de envio
Fazemos o possível para entregar o pedido a você o mais rápido possível. Tentamos enviar os pedidos feitos nos dias úteis antes das 15:00 do mesmo dia. No entanto, nem sempre temos capacidade para o cumprir, por vezes os produtos não estão em stock e a entrega da sua encomenda pode demorar um pouco mais. Há indicação do prazo de entrega na página do produto. Se por algum motivo não cumprirmos este prazo de entrega, com certeza iremos informá-lo o mais breve possível.
Os preços indicados não incluem despesas de envio. Os custos de envio são:
4.00€ para encomendas que caibam na caixa de correio
€ 4,78 para encomendas de pacotes
Para os outros países, os custos de envio são calculados no checkout.
A entrega ocorre através do carteiro PostNL ou entregador de encomendas ou de terceiros. Em geral, a entrega ocorrerá no próximo dia útil entre as 9:00 e as 18:00. Infelizmente não podemos garantir o prazo de entrega.
Contato
Fazemos o nosso melhor para você como cliente. Isso significa que você pode facilmente entrar em contato conosco. Se você tiver alguma dúvida sobre isso, você pode entrar em contato conosco usando as seguintes informações:
Apex Nutrition
Tel: +31682460748
E-mail: info@apexnutrition.nl
O nome comercial da nossa empresa é: Apex Nutrition
Nosso nome de domínio é www.apexnutrition.nl
COC: 83617140
Garantida
Nós nos preocupamos com nossos produtos e logicamente fazemos o nosso melhor para entregá-los a você nas melhores condições. No entanto, pode acontecer que uma encomenda seja quebrada durante o transporte ou que aconteça algo que lhe permita reclamar a garantia. De acordo com a lei europeia, somos responsáveis por qualquer falta de conformidade que se manifeste no prazo de dois anos após a entrega da mercadoria. Você pode ter direitos adicionais sob a lei holandesa.
Se você descobrir ou descobrir um defeito no produto, você deve entrar em contato conosco dentro de um prazo razoável. Um prazo razoável é, em qualquer caso, dois meses. Sob certas circunstâncias, um prazo de mais de dois meses também pode ser aceitável.
Se você entrar em contato conosco a tempo, providenciaremos um reparo ou substituição gratuita.
queixas
Sempre pode acontecer que algo não saia exatamente como planejado. Recomendamos que você primeiro faça reclamações por nós enviando um e-mail reclamações@apexnutrition.nl